Concessionaires
Service public de distribution de l’eau potable
Autorité concédante : Syndicat des Eaux de Beaufort
Délégataire : Véolia Eau
Service abonnés : 09 69 32 35 29 (24H/24H – 7J/7J) - Appel non surtaxé
eau.assainissement@stmalo-agglomeration.fr
Service public de l’assainissement collectif
Autorité concédante : Ville de Cancale
Délégataire : Véolia Eau
Service abonnés : 09 69 32 35 29 (24H/24H – 7J/7J) - Appel non surtaxé - Demandes d'interventions urgentes et réclamations
eau.assainissement@stmalo-agglomeration.fr
Service public de l’assainissement non collectif
Autorité concédante : SIVU de Chateauneuf d’Ille-et-Vilaine
Délégataire : Véolia Eau
Service abonnés : 09 69 32 35 29 (24H/24H – 7J/7J) - Appel non surtaxé - Réclamations sur la facture d'eau et d'assainissement
eau.assainissement@stmalo-agglomeration.fr
Electricité
Délégataire : ENEDIS - https://www.enedis.fr/
A la suite d'une volonté de marquer sa différence avec EDF, le fournisseur historique (numéro de téléphone edf) en France, ERDF est devenu ENEDIS.
Le numéro non surtaxé pour joindre les services Enedis dépannage dans votre région est le 09.72.67.50.35
Enedis (ex ERDF) conserve les mêmes missions qu'auparavant : l'entretien des lignes, le développement du réseau et l'intervention en cas de panne sur votre réseau ou votre compteur.
N.B : Munissez-vous lors de votre appel auprès des services Enedis de votre numéro de point de livraison ou PDL qui permet d'identifier votre ligne rapidement. Lors de votre entrée dans un nouveau logement, il faut contacter un fournisseur d'énergie pour mettre le compteur à votre nom. Pour cela, vous pouvez choisir parmi ceux disponible dans votre région, à noter que la plupart des fournisseurs proposent aujourd'hui des offres d'électricité verte. Pour mieux comprendre le principe, renseignez-vous sur ce guide.
En 2019, les Cancalais peuvent choisir leur fournisseur d'électricité dans le cadre de l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence. A l'heure actuelle, 50% des Français ne savent pas qu'ils peuvent choisir un autre fournisseur qu'EDF.
- Tout ce qu’il faut savoir sur les dernières actualités liées à l’énergie : https://www.energie-info.fr/Fiches-pratiques/Comprendre-le-marche-de-l-electricite-et-du-gaz/L-ouverture-du-marche-de-l-electricite-et-du-gaz-naturel-a-la-concurrence
- La liste complète des fournisseurs d'électricité mise à jour au 1er mars 2021 : https://www.fournisseur-energie.com/comparateur-electricite/
- Le principal fournisseur alternatif est Direct Energie, consulter cette page pour plus d'informations : https://www.fournisseur-energie.com/direct-energie/
- Certains fournisseurs comme Total Spring proposent notamment des offres 100% vertes et respectueuses de l'environnement, plus d'informations ici : https://www.fournisseur-energie.com/total-spring/
Demander un branchement provisoire à l’électricité
Pour avoir de l’électricité temporairement, généralement sur un chantier ou un évènement, il est possible de demander au gestionnaire de réseau un branchement provisoire.
Pour ce faire, contrairement à un raccordement, l’usager doit contacter un des fournisseurs d’électricité en France, historique ou alternatif, et non le gestionnaire de réseau. Ce dernier proposera l’option d’un branchement de courte durée (habituellement moins d’un mois), ou de longue durée, bien qu’un branchement provisoire soit prévu pour une durée maximale d’un an, sauf cas particulier.
Pour cette demande, il faudra communiquer la puissance de compteur souhaitée ainsi que les dates de début et de fin prévues. Les techniciens du gestionnaire de réseau viendront poser le compteur provisoire et contacteront l’usager pour le retirer à la date indiquée.
Rapport d'activité 2022 SDE 35
Gaz
Autorité concédante : Ville de Cancale
Délégataire : GRDF
Service clients : 0969 36 35 34
URGENCE GAZ : 0800 47 33 33
Compteur communicants gaz : des installations dès le mois d’avril 2019 
Depuis le mois d’avril 2019, GRDF a déployé sur notre commune le nouveau compteur communicant Gazpar auprès des foyers Cancalais raccordés au réseau de distribution de gaz naturel.
Chaque client peut ainsi connaître, comprendre, puis maîtriser sa consommation, grâce à la relève automatique de la consommation de gaz tous les jours. Pour cela, il suffira de se connecter à son espace personnalisé et sécurisé sur le site GRDF.fr. Les fournisseurs auront également les relevés de compteur et pourront émettre les factures de gaz de leurs clients sur la base de la consommation réelle et plus à partir d’estimations calculées.
Rappelons que ces compteurs sont installés gratuitement (11 millions de clients devraient être équipés d’ici 2022) et qu’ils ne modifient ni le contrat client, ni le prix de la fourniture de gaz naturel.
Les habitations concernées seront prévenues par courrier indiquant le nom de l’entreprise de pose et les modalités pratiques.
Pour toute question relative au déploiement du compteur communicant gaz, un seul numéro : 09 70 73 65 98 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h (prix d’un appel local).
Plus d’infos sur : www.grdf.fr/contact-particuliers et sur https://www.fournisseur-energie.com/grdf-distributeur/gazpar/
Les aides financières sur les factures d'énergie
Les ménages français ont de plus en plus de mal à payer leurs factures d’électricité et de gaz. L’année dernière, les interventions de fournisseurs suite à des impayés ont augmenté de 17% par rapport à 2019.
Une aide financière est octroyée aux foyers à revenus modestes, entre 48 € et 277 € selon la situation de chacun. Cette somme peut être utilisée pour payer les factures d’électricité, de gaz, de propane, de fioul domestique, de bois de chauffage, ou encore les redevances de chauffage collectif.
Un simulateur sur le site dédié permet de tester son éligibilité. Au-delà de cette aide, il est important de ne pas se fier aux estimations mensuelles, mais bien regarder le prix du kWh sur sa facture. S’il est plus élevé que le tarif réglementé, c’est qu’il y a d’autres offres moins chères.
À titre comparatif, le prix du kWh de gaz au tarif réglementé est de 0,0880 € (en tarif B1, zone tarifaire 2) et celui de l’électricité est de 0,1740 € (en option tarifaire de base, puissance 6 kVA).
Voirie : éclairage public et eaux pluviales
Ville de Cancale
Accueil technique : 02 99 89 93 87